F.A.Q.

halaman ini berisi semua hal yang sering kamu tanyakan mengenai keagenan travel

Garuda Indonesia : http://bit.ly/checkinGaruda
Batik Air : http://bit.ly/checkinBatik
Lion Air : http://bit.ly/checkinLion
Wings Air : http://bit.ly/checkinWings
Sriwijaya Air dan Nam Air : http://bit.ly/checkinSriwijaya
Citilink : http://bit.ly/checkinCitilink
Air Asia : http://bit.ly/checkinAirasia

Checkin online hanya bisa dilakukan 24 – 4 jam sebelum keberangkatan.

Untuk maskapai tertentu seperti Citilink mungkin dikennakan biaya pembelian seat atau kursi khusus.

Call Center Garuda Indonesia :
0804-1-807-807
(021) 2351 9999

Call Center Lion Group (Lion Air, Batik Air, Wings Air) :
0804-1-77 88 99
(021) 63798000

Call Center Sriwijaya Air & Nam Air :
(021) 6405566
(021) 5507902

Call Center Air Asia Indonesia :
(021) 2927 0999

Call Center Mandala Air/Tiger Airways :
(021) 2939 6688 – (jam 08.00 – 20.00)

Call Center Citilink :
0804 1 080808
(0411) 365 6096 (Makassar)

Call Center Express Air :
(022) 7394 4610

Call Center Trigana Air :
(021) 86613207

Call Center Pesawat Transnusa :
(021) 6315821
(021) 6318709
(021) 6327546

Keterangan :
Semua nomor call center maskapai di atas adalah kode area Indonesia.

Jika anda melakukan panggilan dari luar negeri, ganti angka 0 pertama dengan anga 62.

Contoh : 021- 2351 9999 menjadi 6221-2351 9999

Silahkan gunakan fitur PSTN dari operator kartu mu untuk mendapatkan pulsa 20k khusus untuk dipakai menelpon ke telepon kantor atau rumah dengan pulsa seribu rupiah.

Kartu simPATI, ketik PSTN ke 8999

Kartu As, dial ke *100*33#

Untuk operator kartu lain silahkan kontak support masing-masing operator kartunya.

Daftar terminal masing-masing maskapai bisa kamu cek di link daftar terminal maskapai soeta

  1. Klik PPOB (lambang petir) yang ada dibagian atas layar.
  2. Klik kolom Jenis Produk untuk menentukan transaksi apa yang ingin kamu lakukan.
  3. Halaman akan menyesuaikan sesuai dengan jenis transaksi yang kamu pilih.
  4. Masukkan nomor telepon, nomor meter atau nomor ID pelanggan yang ingin kamu transaksikan.
  5. Lanjutkan transaksi sampai selesai sesuai dengan petunjuk tombol yang muncul di tiap transaksi.

Silahkan klik tulisan Agen yang ada pada bagian atas layar atau silahkan klik link kode agen.

Kamu dapat menghubungi cs arenatiket lewat chat WhatsApp langsung dengan mengklik link http://bit.ly/waarenatiket

Layanan telepon 24 jam di nomor 085799993266 / 0274-4538752

Perlu diketahui bahwa saldo di sistem arenatiket tidak bisa dicairkan ke rekening pribadi agen, jadi agar keuntungan penjualan tiket yang kamu lakukan tidak mengendap di saldo travel, silahkan lakukan deposit sesuai dengan harga NTA (Net to Agent) atau harga modal tiketnya saja. Tidak perlu melakukan deposit sesuai harga total tiket, karena tiket akan tetap bisa terissued walaupun hanya dengan jumlah saldo yang sesuai dengan harga NTA bukan harga total tiket.

Cara lainnya adalah dengan menggunakan saldo yang mengendap untuk melakukan pembelian tiket berikutnya atau melakukan transaksi pembelian pulsa atau PPOB yang lain.

Misal gini, ada yang mau pesan tiket. Pertama kamu login dan cek harga tiketnya, setelah dapat, konfirmasikan ke penumpang, kalau mereka setuju, silahkan langsung dibooking sebelum harganya berubah.

Setelah booking time limit pembayaran atau batas waktu pembayaran tiket akan muncul, silahkan arahkan penumpang agar segera mentransfer uang tiketnya ke rekening pribadi kamu.

Setelah transferannya masuk ke rekeningmu, barulah uang tiketnya kamu depositkan ke perusahaan.

Setelah depositmu masuk ke saldo travel, silahkan lakukan issued pada tiketnya, kemudian download file tiketnya dan terakhir kirimkan file tiket itu ke pembeli.

Tiket yang sudah terissued bisa kamu download dengan 

  1. Klik menu “Status Tiket”.
  2. Klik menu “Tiket Tercetak”.
  3. Klik “Detil” yang terdapat pada kolom Operasi, letaknya pada bagian paling kanan tabel reservasi tiket.
  4. Scrol pada bagian paling bawah.
  5. Klik tombol “Eticket with fare” jika kamu ingin mendownload tiket yang mencantumkan harga tiket, dan tombol “Eticket without fare” jika kamu ingin mendownload tiket yang tidak mencantumkan harga tiket.
  6.  Atau klik tombol “Download” setelah mencentang kotak “Pilih Semua” untuk mendownload format tiket asli dari maskapai.
  7. Format tiket asli dari maskapai terdownload dalam bentuk file zip atau rar, silahkan diekstrak terlebih dahulu untuk mendapatkan file PDF nya.

Pembatalan atau perubahan jadwal penerbangan bisa kamu lakukan dengan langsung menghubungi admin arenatiket.

Persiapkan kode booking, nomor tiket (terdapat pada format tiket asli dari maskapai) dan juga foto KTP penumpang yang ingin diproses.

Pembatalan atau perubahan jadwal bisa dilakukan paling tidak 4 jam sebelum jadwal keberangkatan.

Software yang bisa digunakan adalah Microsoft Word 2013 keatas. Semakin tinggi versinya semakin baik.

Kali ini saya menjelaskan menggunakan Microsoft Word 2016.

Setelah file tiket custom kamu download, lakukan langkah-langkah berikut ini :

  1. Klik kanan pada file PDF, pilih “Open With” dan klik “Word”
  2. File akan terbuka pada program Ms. Word.
  3. Klik “OK” ketika ada konfirmasi untuk mengkonfersi file PDF tersebut menjadi file word.
  4. Silahkan ganti harga atau semua variabel yang ingin diubah.
  5. Ketika sudah selsai diubah silahkan klik “Save As”.
  6. Pada bagian “Save As Type” ubah pilihan “Word Document” menjadi “PDF”
  7. Klik “Save” dan tiket sudah berhasil kamu edit.

Gunakan ilmu ini dengan bijak, saya berlepas diri jika kamu mengguanakan ilmu ini untuk berbuat curang.

UPDATE :

Untuk mengedit tiket secara online dan lebih mudah, tanpa harus instal aplikasi yg ribet seperti kemarin.

Silahkan akses web di bawah ini

👇🏻👇🏻👇🏻

https://www.sejda.com/pdf-editor

Tinggal upload pdf tiketnya, edit harganya, download hasil editnya.

Selesai kurang dari 1 menit 🙂

Video Panduanya  : https://bangdoell.com/edittiket/

 

Penjelasan singkatnya begini.

Kelas tiket itu ada tiga, promo, ekonomi, bisnis.

Masing2 kelas masih terbagi lagi menjadi banyak kelas.

Misalkan saja kelas A sampai Z, itu dr kelas promo sampai bisnis, dr yg paling murah sampai yg paling mahal.

Nah masing2 kelas misal kelas A promo itu terdiri dari 7-9 seat dengan harga yg sama.

Kalau kita booking grup, maskapai pasti ambil kelas yg ditengah-tengah dan harganya mahal.

Keuntungan booking grup cuma satu, harganya sama untuk semua penumpang.

Kerugiannya harganya mahal dan bookingnya juga repot karena harus dibooking paling tidak 2 pekan – 1 bulan sebelum keberangkatan.

Nah saran saya lebih baik booking biasa.

Misalnya penumpangnya ada 25, dan 1 kelas yg paling murah yg tersedia sekarang ada 7 seat, jadi kita booking dulu saja 7 seat dengan harga 1juta, 7 seat berikut nya pake kelas diatasnya dan pasti lebih mahal dr kelas sebelumnya, 1.050rb misalnya, begitu terus sampai semua sudah terbooking.

Nah nanti harganya tinggal d jumlah kan semua 1jt + 1.050rb + xx + xx, hasilnya baru dibagi rata sesuai jumlah penumpang. Supaya sama semua harga per orangnya.

Keuntungannya harga bisa lebih murah, bisa booking lebih cepat saat itu juga, g usah nunggu sepekan atau sampai sebulan.

Hal yg harus d siapkan adalah

  1. Pastikan kita sudah punya pasangan, eh maaf maksudnya KTP penumpang yg mau d ubah penerbangnnya.
  2. 0831 6230 4782, save nomor ini. Karena foto KTP penumpang untuk konfirmasi akan dikirim ke sini.
  3. Silahkan hubungi cs maskapai Lion di nomor 021 6379 8000
  4. Agar telpon yg kamu lakukan bisa hemat, silahkan daftar paket PSTN terlebih dahulu.
  5. Pilih menu ubah jadwal pada saat menelpon cs, ketika tersambung dengan operator, sampaikan kode booking, dan semua informasi yg d tanyakan oleh operator untuk verifikasi pencocokan data.
  6. CS akan menginformasikan biaya perubahan jadwal.
  7. Nah intinya disini, silahkan tambah, Mark UP atau naikkan biaya tersebut sebagai keuntungan kita. Anggap saja sebagai biaya jasa. Misalkan harga perubahan jadwalnya 300rb, bilang saja 500rb. Ingat, bisnis adalah bisnis. Kita kerja cari uang, ada saatnya beramal ada saatnya cari makan 😅
  8. Informasikan biaya perubahan jadwal ke penumpang tanpa menutup sambungan telpon. Soalnya kalau sampai tertutup, harga bisa saja berubah tergantung ketersediaan seat saat itu. Jadi usahakan sebelum menelpon cs, kita sedang dalam kondisi chating aktif dengan penumpang.
  9. Setelah penumpang setuju dengan biaya perubahan jadwal, konfirmasi kan ke cs untuk perubahan. Mereka akan meminta kita mengirim foto KTP penumpang ke nomor tadi.
  10. Minta penumpang transfer ke rekening kita dengan biaya perubahan jadwal + biaya keuntungan kita tadi.
  11. Setelah transfer, segera ke bandara atau kantor Lion terdekat. Kantor Lion di Makassar ada sekitar Karebosi, sebelum MTC kalau dr pantai. Bisa jg langsung ke loket maskapai di bandara.
  12. Beress, tiket berhasil diubah, kita dapat 200rb 😂

Seperti yang telah diketahui bahwa beberapa maskapai sudah menerapkan bagasi berbayar untuk semua penumpang, diantaranya adalah maksapai Lion dan Wings Air.

Untuk pembelian bagasi, bisa dilakukan dengan menghubungi admin atau cs arenatiket.

Harga bagasi per 5 kg hanya bisa diketahui setelah status tiket dalam keadaan issued. Jika tiket masih dalam status booking, maka harga bagasi belum bisa dicek pada sistem.

Untuk referensi harga bagasi bisa kamu cek pada file yang pada daftar harga bagasi lion grup.

Simpelnya gini, silahkan tawarkan pembelian bagasi lewat travelmu ke semua penumpang lion dan wings air.

Edukasi mereka bahwa harga bagasi lewat agen travel jauh lebih murah dibandingkan dengan membeli bagasi di bandara.

Berikutnya tanyakan harga bagasi lewat admin arenatiket setelah tiket di issued, kemudian silahkan mark up / naikkan harganya sesuai keinginan.

Sarannya jangan terlalu banyak, jangan sampai harga yang kamu tawarkan malah lebih mahal daripada harga bagasi di bandara.

Kemudian silahkan edit tiket custom yang sudah ada dengan cara yang sudah dijelaskan sebelum tikenya kamu kirim ke penumpang.

  1. Garuda Indonesia, untuk penumpang dewasa dan anak-anak, 40 kg untuk firstclass, 30 kg untuk bisnis, 20 kg untuk ekonomi, untuk penumpang bayi first class dapat 20 kg, bisnis dan ekonomi dapat 10 kg.
  2. Sriwijaya Group (Sriwijaya dan Nam Air), 25 kg untuk kelas eksekutif, 15 kg untuk kelas ekonomi dan untuk penerbangan sriwijaya grup yang menggunakan pesawat jenis ATR adalah 10 kg.
  3. Lion dan Wings Air, tidak ada free bagasi.
  4. Batik Air, 25 kg untuk kelas bisnis dan 20 kg untuk kelas ekonomi.
  5. Citilink, 20 kg untuk semua penumpang dewasa dan anak.
  6. Air Asia, 15 kg untuk semua penumpang dewasa dan anak.

Semoga Sukses

Jika kamu punya request pertanyaan yang harusnya ditampilkan pada halaman ini silahkan sampaikan di grup.